Отель расположен в 5 км от международного аэропорта Пулково и в 12 км от центра Санкт-Петербурга. Для гостей отеля организован бесплатный трансфер по расписанию от/до станции метро «Московская» и терминала аэропорта. К услугам гостей бесплатная парковка и бесплатный Wi-Fi.

Комфортабельные и стильные номера отеля «Airportcity Plaza» оснащены кондиционером. В числе удобств каждого номера рабочий стол, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также принадлежности для чая/кофе. Предоставляется минеральная вода. В ванной комнате с системой подогрева пола установлены ванна и душ. Кроме того, в распоряжении гостей халаты и туалетно-косметические принадлежности.

В ресторане «Скайлайт» с 06:00 подают завтрак «шведский стол», а также фирменные блюда европейской и русской кухни. В фирменном баре «Русский Стандарт» гостям предложат напитки и свежеприготовленные блюда.

Любители активного отдыха могут посетить круглосуточный фитнес-центр отеля ««Airportcity Plaza» с хаммамом, сауной и массажным кабинетом. Доставка еды и напитков в номер осуществляется круглосуточно.

Ближайший торгово-развлекательный центр и круглосуточный супермаркет находятся в 3 минутах ходьбы от отеля ««Airportcity Plaza». В 1 км находится кольцевая дорога, в 2 км — автомагистраль М-11, в 5 км — международный аэропорт Пулково, а в 7 км — выставочный и конгресс-центр «Экспофорум».